Sosyal medya, günümüzün vazgeçilmez iletişim araçlarından biri haline gelmiştir. İnsanlar, markalarla etkileşim kurmak ve müşteri hizmetlerini kullanmak için sosyal medyayı tercih etmektedir. Bu da markaların sosyal medyada müşteri hizmetleri stratejilerini geliştirmelerini gerektirmektedir. Sosyal medyada müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri geri bildirimlerinin etkili kullanımı da markalar için büyük bir önem taşımaktadır. Bu blog yazısında, sosyal medyada müşteri hizmetleri stratejileri, müşteri ilişkileri…